Современные врачи, особенно начинающие, сталкиваются с эмоциональным выгоранием, вследствие негативных отзывов и отсутствием видимого результата их работы. Безусловно все отрицательные моменты связаны с отсутствием навыков грамотной коммуникации и разделения ответственности с пациентами.
Раз за разом истощаясь эмоционально, доктор обесценивает свою работу и даже сомневается в своем выборе врачевания. Отсутствие доверия пациентов, в частности родителей, приводит к профессиональной неуверенности и невозможности принимать ответственные решения в практике.
Актуальность проблемы
Главная причина обращения пациентов в общероссийскую общественную организация «Лига защитников пациентов» - это нарушение этических норм: грубость врача, нежелание объяснять риски, комментировать состояние здоровья, показывать альтернативы.
Современные пациенты хотят принимать решение совместно с врачом в прозрачной и партнерской коммуникации. Обсуждать тонкости диагностики и лечения, а самое главное-получать видимый результат работы врача.
87,5% пациентов перед первичным приемом изучали информацию о своих симптомах или предполагаемом диагнозе, из них 62,5% - в интернете. Только 20% обсуждали инфо из интернета с врачом (Hay et al. 2008 )
Работа педиатра базируется не только на взаимодействии с родителями, как верхушка айсберга, но и с нижней ее частью - ближайшие тревожные родственники, соседка по лестничной клетке с собственными знаниями медицинских аспектов, подруга семьи и ее опыт лечения ребенка, родительские чаты и форумы. Все то, что может в значительной степени навредить формированию доверия между врачом и пациентом.
По данным исследований Соблюдение режима лечения у педиатрических пациентов колеблется от 11% до 93%.Треть всех пациентов не проходят относительно краткосрочные схемы лечения.
Плохая комплаентность подвергает детей риску таких проблем, как продолжительное заболевание, усложняет отношения между врачом и пациентом, и препятствует точной оценке качества оказываемой помощи. Отсутствие доверия к врачу = отсутствие результата в виде выздоровления
Чем будет полезен вебинар
Вы получите инструменты, которые помогут получить главное-доверие родителей. А доверие кроет в себе эффективный результат работы, повышение востребованности врача, признание в медицинском сообществе и конечно же финансовый рост врача.
Чему научатся слушатели
- Узнают, что именно подрывает доверие и смогут улучшить качество своей работы.
- Научатся видеть тревоги и переживания родителей, которые напрямую влияют на точность диагноза.
-
Получат инструменты, которые помогут найти общий язык с ребенком. А путь к сердцу мамы лежит через ребенка.
-
Поймут, как в современных реалиях стать счастливым врачом.
